AIRAQ, la Qualité au service de la Surveillance de la Qualité de l'Air

	AIRAQ est certifiée ISO 9001 version 2000
La démarche qualité d'AIRAQ est entièrement tournée vers la totale satisfaction des exigences de ses partenaires.
Elle vise un triple objectif :

	- répondre au mieux aux missions qui lui sont déléguées par son agrément ministériel,
	- satisfaire et devancer les attentes et besoins de ses membres (services de l'État, collectivités, industriels, associations de protection de l'environnement) et du grand public,
	- contribuer davantage à l'excellence du dispositif national de surveillance.
Nous veillerons attentivement à la réalisation de ces objectifs qui sera suivie en continu de façon à pouvoir en mesurer et en évaluer précisément les résultats.
L'ensemble du personnel s'est engagé dans la mise en place d'un processus global d'assurance qualité qui permettra :
	- d'optimiser l'organisation interne et la valorisation des compétences de chacun,
	- de conforter la crédibilité des mesures, de leur exploitation, et de leur prévision,
	- d'identifier les activités nécessaires à une meilleure connaissance et analyse des phénomènes,
	- d'améliorer l'accessibilité à l'information attendue par chacun des publics d'AIRAQ,
	- de mieux expliquer à quiconque les phénomènes rencontrés,
	- d'asseoir l'image d'AIRAQ en tant qu'observatoire régional de la qualité de l'air.
Notre démarche qualité est un élément essentiel, permanent et prioritaire de notre activité.